VIP-залы аэропортов

Услуги, предоставляемые привилегированным клиентам АО «Нефтепромбанк» в VIP-залах международных аэропортов России, стран СНГ, Европы, Азии, Африки и Америки

Услуги, предоставляемые в VIP-залах международных аэропортов г. Москвы:

1. Комплексный пакет услуг на внутренних воздушных линиях (ВВЛ):

  • Предоставление информации о вылете / прилете рейсов, о правилах авиаперевозок.
  • Размещение в комфортабельных кондиционированных залах ожидания, оборудованных системами телевещания, мягкой мебелью и туалетами, предоставление прессы и бесплатного доступа к сети Интернет.
  • Регистрация билетов и оформление багажа к перевозке.
  • Доставка пассажиров от здания аэровокзала к месту стоянки воздушного судна.
  • Встреча пассажиров при выходе из воздушного судна, доставка пассажиров к зданию аэровокзала.
  • Транспортировка багажа от ленты выдачи багажа и его последующая передача пассажирам на выходе из VIP-зала.

2. Комплексный пакет услуг на международных воздушных линиях (МВЛ):

  • Предоставление информации о вылете / прилете рейсов, о правилах авиаперевозок, пограничного и таможенного контроля.
  • Размещение в комфортабельных кондиционированных залах ожидания, оборудованных системами телевещания, мягкой мебелью и туалетами, предоставление прессы и бесплатного доступа к сети Интернет.
  • Регистрация билетов и оформление багажа к перевозке.
  • Доставка пассажиров от здания аэровокзала к месту стоянки воздушного судна.
  • Встреча пассажиров при выходе из воздушного судна, доставка пассажиров к зданию аэровокзала.
  • Транспортировка багажа от ленты выдачи багажа и его последующая передача пассажирам на выходе из VIP-зала.
  • Возможность прохождения пограничного контроля на территории VIP-зала.
  • Возможность прохождения таможенного контроля на территории VIP-зала.

Условия обслуживания пассажиров с детьми

На обслуживание детей в возрасте от 2 до 12 лет в аэропортах Внуково и Шереметьево предоставляется скидка 50% от стоимости услуг, дети до 2 лет обслуживаются бесплатно.

На обслуживание детей в возрасте от 6 до 12 лет в аэропорту Домодедово предоставляется скидка 50% от стоимости услуг, дети до 6 лет обслуживаются бесплатно.

Стоимость обслуживания ребенка рассчитывается исходя из количества путешествующих взрослых и суммы заказа. Если ребенок летит один без сопровождения взрослого пассажира, стоимость услуг рассчитывается по взрослому тарифу.

Срочные заказы

Заказ на обслуживание в VIP-зале в аэропортах Внуково и Домодедово, сделанный после 23:59 дня, предшествующего дню оказания услуг, или в день оказания услуг, считается срочным.

Заказ на обслуживание в VIP-зале в аэропорту Шереметьево, сделанный после 21:00 дня, предшествующего дню оказания услуг, или в день оказания услуг, считается срочным.

Стоимость обслуживания для детей в возрасте от 2 до 12 лет составляет 50% от стоимости услуг для взрослого пассажира.

Условия отмены заказа

При отмене заказа на обслуживание в VIP-зале в аэропортах Внуково (отдельный терминал) и Шереметьево менее чем за 4 часа до времени вылета и менее чем за 2,5 часа до прилета рейса, а также при неявке пассажира на рейс удерживается полная стоимость обслуживания.

При отмене заказа на обслуживание в VIP-зале в аэропорту Внуково (терминал А) менее чем за 4,5 часа до прилета рейса и менее чем за 4,5 часа до вылета рейса, а также при неявке пассажиров на рейс (прилет и вылет) удерживается полная стоимость обслуживания.

При отмене заказа на обслуживание в VIP-зале в аэропорту Домодедово менее чем за 4 часа до прилета рейса и менее чем за 3 часа до вылета рейса, а также при неявке пассажиров на рейс (прилет и вылет) удерживается полная стоимость обслуживания.

Перечень дополнительных услуг

  • Переговорная комната
  • Личное сопровождение в транзитной зоне
  • Разрешение на фото- и видеосъемку

Данные услуги предоставляются только в дополнение к основному заказу. Стоимость обслуживания рассчитывается согласно тарифам запрошенного VIP-зала.

Услуги, предоставляемые в VIP-залах международных аэропортов России, стран СНГ, Европы, Азии, Африки и Америки:

Перечень и стоимость услуг, предоставляемых в VIP-залах аэропортов, подлежит предварительному согласованию. Заявки на обслуживание принимаются заблаговременно, в период от трех до пяти дней до даты вылета/прилета.

Данные услуги предоставляется держателям премиальных банковских карт АО «Нефтепромбанк» Visa Gold и Visa Platinum.

Вышеуказанный перечень услуг предоставляется только при полной предварительной оплате. Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на день бронирования (заказа) услуг.